白建安:再问一下许教授,你是强调正向开发的项目管理,在奇瑞的时候你也在推动这个事情。包括现在从最到的风云到旗云到A5到A3,从抄袭到正向开发的过程。现在的市场反馈可能还不是太好。反而F3这些车型会卖得更好。这个问题你怎么看?
许敏:我到了奇瑞之后,我做的第一个车是A5,然后有QQ6。瑞虎之前的车,当时是我们提出来做的,造型也都定下来了。当时我们做的时候,公司领导强调一定要把正向开发能力建立起来。花了很多钱请外国公司做。你提的问题,我觉得从奇瑞的例子上来讲,如果跟以前相比,应该是有很大的进步。跟小孩子学走路一样,不会一下子能够跑一百米。是要有一个过程,这个过程跟世界上其他先进国家相比,我们的路子走得比较快。但是现在国际上的压力也比较大。通用做的时候,没有一个比他超前40多年的公司跟他竞争。
我们讲为什么中国的产品有一些欠缺的地方。我们主要缺乏的是前期的准备。这当然是与我们公司的压力、领导的急功近利、好大喜功、虚浮的社会风气有一定的关系。做东西不按照流程来,及时按照流程,前期的市场调研、进品分析、产品策划,这就是所有概念形成过程的几大步骤,这在国外是花很长时间进行的。我们一般一个产品在正式进入产品开发部门进行第一步的开发之前,至少是一年到两年的前期时间。我们中国往往这一段时间基本上就没有了。一下子就开始立项了,立项了就开始干。前期的市场调研是至关重要的。我这个东西到底是不是客户需求的。我们首先要选择我做的车确实有市场。只要切入得准,哪怕车子差一点也卖得很好。很多人认为领导要坐什么车,那是不对的,不以人的意志为转移,而是以市场的意志为转移。
我们的造型科是在设计部底下,但是造型科院长管不了他,这个车到底是什么样的。院长说了不算。这不是工程部门人的问题,是从组织机构上的问题。问题就是我们这些领导干预得太多,因为我们没有很强的市场调研的能力。我们不能怪领导,没有人做决定,他必须做出决定。他在这个位置上。我们要有一个强大的市场调研部门,了解市场上需要什么东西,给出领导几个选择题,让他选择。丰田肯定是做选择题的,选择的肯定是老板,但是要有人给他做这个题目。
傅立志:外国也是摸着石头过河,不见得搬到国内就能够成功。我所知道的他们是用这样的模式。而产品企划是造型最重要的职责,而造型的设计副总裁常常是公司大老板,甚至是董事长的特助。造型或者设计副总裁的团队要负责这个责任,要规划出一系列的东西让董事会来判断。如果你造型风格或者是整个市场系列的规划失败的话,很简单,你下岗,这就是你的责任。我们也看到福特的一些人就下岗了。造型的头是非常重要的责任,而且四年一个周期,连续八年,相当于总统选举一样,两届不行,你就下去。但是这个责任,今天在国内,老总在扛。我跟国内的老总谈,他们说我们拍了脑袋拍了几年以后,现在不敢随便拍脑袋了。他说现在要你们讲话。因为以前几次拍脑门的结果也不好。这是一个冒险的结果。应该让专业的人来冒险。其实造型和设计的这一群人,他们是职业枪手,你应该授权给他们,他们没有打准,就要下岗。 文 / 互连网
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