客户不是寻找产品（things），而是寻找解决方案（solutions）,是寻找更方便的解决方案，更好的解决方案。——柏意对客户的理解

给客户高质量的东西，这是最好的广告；宁可丢钱，也不要丢掉信任。——柏意的品质观

挑剔的才是好客户，因为他给了你改进质量和服务的机会；和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现你的承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。——柏意的客户价值观

不要竞争！要创新！——创新的柏意

设计成就梦想——柏意的员工价值观