(一) 品牌结构
1、品牌关注度比例
(图1) 2007年Q3最受用户关注的十大冰箱品牌关注比例分布
Q2 | Q3 | ||||
排名 | 厂商名称 | 关注比例 | 排名 | 厂商名称 | 关注比例 |
1 | 海尔 | 43.0% | 1 | 海尔 | 41.4% |
2 | 新飞 | 13.6% | 2 | 西门子 | 13.1% |
3 | 西门子 | 10.8% | 3 | 新飞 | 11.3% |
4 | 科龙 | 5.7% | 4 | 三星 | 5.055% |
5 | 三星 | 4.8% | 5 | 容声 | 5.050% |
6 | 伊莱克斯 | 4.1% | 6 | LG | 4.3% |
7 | 美菱 | 4.0% | 7 | 伊莱克斯 | 4.1% |
8 | LG | 3.6% | 8 | 美菱 | 3.5% |
9 | 松下 | 2.5% | 9 | 松下 | 3.3% |
10 | 博世 | 1.4% | 10 | 博世 | 1.9% |
其它 | 6.4% | 其它 | 6.9% |
2007年第三季度海尔以41.4%的关注比例独占鳌头,遥遥领先于国内外竞争对手。与第二季度相比,西门子以13.1%的关注比例反超新飞,排名升至第二。新飞的关注度下降了2.3个百分点,排名降至第三位。三星排名提升一位,荣登第四的宝座。容声表现不俗,跻身十强。LG关注度提升了0.7个百分点,排名升至第六位。伊莱克斯、美菱的排名则各下降一位。
2007年第三季度冰箱的关注度有升有降,海尔、新飞、伊莱克斯、美菱等一线品牌的关注度呈现不同程度的下降趋势。而西门子、三星、容声、LG、松下和博世的关注度却呈上升趋势。
西门子赶超新飞的原因有三:其一,西门子推出0度保鲜冰箱,并承诺不保鲜即退货的服务态度和举措获得消费者的广泛认可。其二,西门子推出的到大自然去“体验新鲜之旅”的活动赢得赞声一片,迅速提升了西门子的品牌关注度。其三,苏宁、西门子、索尼三大巨头组建“3S”联盟,强势启动为期一个月的“3S钻石品牌 VIP阳光服务”主题感恩分享月活动,共同掀开第一轮的“3S”让利风暴。在活动中,三巨头联手推出的一系列诱人的套餐活动物美价廉。套餐优惠可达600-3000元,让消费者切实感受到了实惠。
三星关注度排名上升的原因是推出了集合光合保鲜技术、双循环制冷系统及各种人性化设计等众多最新最先进技术的三星双门型冰箱“赫慕(Hermes)”系列,得到了众多消费者的支持和认可。其光合保鲜技术完全契合健康保鲜标准,属国内首创,是该款冰箱最大的卖点,从而为三星赢得了较高的关注度。
LG凭借艺术家电引领冰箱界的设计风尚,其产品特有的盛唐纹工艺堪称工业设计与艺术的完美结合,同时也将LG的冰箱产品从时尚家电全面升级为艺术家电。LG关注度排名的提升证明了这种艺术家电理念正为消费者广泛接受。
总之,2007年第三季度,海尔独领风骚,保持了遥遥领先的势头,但是外资品牌绽放异彩。西门子、三星和LG由于促销推广活动出色,产品设计理念领先而取得不错的关注度排名。
2、三大厂商关注度走势
(图2) 2007年Q3三大冰箱厂商关注度走势
数据显示,海尔、新飞和西门子三大厂商中,海尔的关注度一直高高在上,新飞和西门子之间的竞争比较激烈,关注度走势呈现胶着之势。
海尔的关注度在2月掀起一个小小的波澜,随后微调整理;在5月黄金周期间出现了本年度的第二个关注度波峰,随后关注度回调;7月、8月、9月海尔冰箱的关注度不高,并呈持续下滑之势。
西门子冰箱的关注度在前5个月以降势为主,并于5月进入第一个波谷。随后西门子调整策略,加强对产品的促销推广力度,关注度明显好转,进入一路上扬的阶段。尤其是8月、9月,随着西门子“体验新鲜之旅”和“3S”联盟活动的开展,西门子的关注度大幅上扬。
新飞冰箱和西门子冰箱的关注度呈此消彼长之势,这说明有很大一部分消费者在选购冰箱时会在西门子和新飞两个品牌上犹豫不决。4月之前,西门子的关注度一路领先,4月下旬,新飞反超西门子,关注度有较大幅度的上扬。5月至7月,新飞的关注度一直在西门子之上,而进入9月新飞冰箱关注度大幅下滑。
文 / 陈晶晶
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